App 應用程式 Archives - IH Digital
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App 應用程式

從2018年Uber退出東南亞市場,Grab引領著東南亞的計乘車行業,除了提供搭車服務,並結合大量消費者數據和微型網路企業,擴大至協助品牌廣告服務,GrabAds 已成為東南亞企業必備的廣告工具。本文將帶你深入了解 Grab App 與 GrabAds 。 什麼是Grab,它提供什麼服務? 通過GrabAds了解並吸引合適的受眾 GrabAds廣告機會 線上到線下行銷及其運作方式 從交通運輸到送餐服務,Grab乘車應用程式已深入東南亞人的日常生活中。 甚至以GrabPay無現金支付方式,使生活變得更加便捷,每天的管理也更容易。 儘管東南亞的競爭對手持續增加,但Grab仍然是該地區最受歡迎的打車APP。 由於擁有GrabFood和GrabMart等產品,它使Grab在東南亞稱霸,在2019年成為超過100億美元市值的新創公司。 也因此,越來越多的行銷人員將Grab視為提高知名度和創造銷售的重要平台。 在個特殊時期,經驗豐富的廣告主會因消費者使用求需的時間和地點轉向GrabAds。 本文我們將廣泛討論如何使GrabAds發揮最大的業務潛力。 從了解您的受眾群體到廣告類型,本指南將引導您了解Grab廣告的基礎知識。 什麼是Grab? Grab由Anthony Tan和Tan Hooi Ling於2011年推出。總部位於新加坡,使用遍及東南亞和東亞地區的339個城市和8個國家。 其中包括新加坡,馬來西亞,緬甸,菲律賓,泰國,越南,日本,柬埔寨和印尼。 Grab初期為MyTeksi或GrabTaxi,是一間提供交通服務的技術的網絡公司。 多年來,該公司一直擴展到鄰近東南亞的地區,直到形成該地區最大的數位出租車車隊。公司在2016年更名為“ Grab”,以涵蓋所有產品,例如GrabCar,GrabHitch和GrabExpress。 Grab於2018年收購了Uber的東南亞資產和業務。隨著收購的進行,UberEats隨即改為GrabFood的形式推出。 Grab...

如何在 馬來西亞B2B行銷 品牌 - 看看施耐德電機(SCHNEIDER ELECTRONIC) 透過微信小程序(WeCHAT APP), 來強化B2B行銷 如何強心品牌的信任感一直是廣告行銷人員主要課題之一。要讓一個全球能源與自動化專門的品牌維繫與業務夥伴的友善關係,對於施耐德電機而言,他們的答案是微信(WeChat),企業透過Wechat軟體在其中設置專屬的應用程序以更直接與有效的管理B2B通信。 騰訊微信Wechat在馬來西亞的社群媒體滲透率是第一,微信Wechat不久前就積極開始了在東南亞各國進行業務擴張。客制化微信Wechat App程式運用 為許多本地企業提供了更多在數位行銷運用手法與模式。 隨著產業競爭的加劇,企業越來越喜歡透明性,可觸及到並可連繫得到目標的客群的方式。因此,《財富》全球500大企業-馬來西亞施耐德電機的行銷目的為透過微信應用程式輕鬆搭建品牌、消費者與經銷商之間的監控,管理與自動運營。 [caption id="attachment_17447" align="aligncenter" width="1024"] 施耐德電機以微信應用程式(WECHAT APP),進行以進無痕的B2B行銷推廣[/caption] 進入微信的世界,施耐德電機以當下流行的即時通訊軟體 客制化小程序,使用者可以輕鬆訪問以下內容, 並被記錄下所有訪問的痕跡: 產品目錄 廣告活動 合作夥伴計劃 ...

聊天機器人Chatbot  在人工智慧發展與盛行的時代,因為社群媒體與即時訊息平台的崛起,#聊天機器人chatbot  現在已經被廣泛運用在許多的網站之中,在企業提供的即時客戶服務之下,聊天機器人的市場正在快速的成長,上一篇文章:開啟FB聊天室功能,創造優質客戶服務中有提到,現在#Facebook聊天室也可以使用機器人,並且可以針對常見的問題給予答案之外,還可以提供相關連結,當下就跟能潛在客戶對話。 透過人工智慧與機器語言之間的搭配,聊天機器人能以不同方式去反應各種關鍵詞與問題,有效地處理客戶諮詢與所需的答案,優化了整體客戶對於企業的滿意程度,原本從大量的運用在粉絲專頁與官方網站,擴展到了電子商務的運用,也因為聊天機器人的接受程度增加,加速了市場對於這方面的成長,從解決客戶查詢與問題,再到針對不同需求提供各項產品,最後能夠對於各式各樣的客人來提供個性化的服務與體驗。 根據Global Market Insights報告指出 2017年chatbot市場規模估計超過5億美元,預計2018年至2024年的年平均成長率將超過31% 客戶服務相關的chatbot佔了82%。 電子商務相關的chatbot佔了35%,預計將以超過34%增長率成長。 北美在全球的chatbot市場中佔有57%。 亞洲地區是市場增長最快的地區之一,目前需求歸功於中國與印度經濟不斷的發展,2018年,中國的智慧型手機持有者已經超過7億,其中70%的用戶使用微信,通過微信的應用程式中引入chatbot平台。 Chatbot幫助各行各業的企業每年節省約60億美元,約34%的員工利用這個空閒時間提高工作效率。   以電子商務E-commerce來看chatbot的實用程度 由於人工智慧的發展,chatbot會隨著時間的推移變得更加複雜,從而提高們在電子商務領域的認可程度,chatbot提供了以下的優點 減少客戶的等待時間 全天候24小時的可用性 與客戶良好互動,藉此發掘潛在客戶 降低人事成本與費用 線上的商店管理能力和個性化購物體驗 (參考資料:https://www.gminsights.com/industry-analysis/chatbot-market) 聊天機器人就像是個人的數位助理一樣,主要是能夠高針對性的個人化服務,並且在不同客戶之間以即時訊息傳遞的方式,建構出每位客戶的個人資料、消費習慣與模式、興趣及需求之產品等等,藉由消費者行為去規劃、修改出適合的行銷策略與電子商務。 IH Chatbot為真航空粉絲專頁打造chatbot 一開始,我們收到了許多乘客的疑問,並花了大量時間來協助乘客解決這些問題。有些乘客抱怨他們使用Jin Air的即時訊息的功能時,卻無法立即的達到答案,而造成不少困擾,後來我們發現大多數人會詢問類似的問題,例如:行李限制與重量如何?如果我沒有收到電子機票,該怎麼辦呢?我無法登錄網站,如何預訂? 基於種種原因,我們找到解決的方法,就是聊天機人chatbot,首先蒐集近幾個月以來客人最常詢問的5問題後,再得到官方的答案,最後設置IH chatbot裡,繁瑣的步驟完全後,IH chatbot正式的在Jin...

  微信( Wechat )類似台灣當紅的「Line」,是中國大陸使用率最高的通訊app。當您的品牌創建了官方的微信( Wechat )公眾平台後,如何「讓原有客戶成為粉絲、並吸引潛在客戶的注意力」,讓粉絲願意將您的平台訊息分享到「朋友圈」,便成為您 Wechat 行銷策略的首要課題。我們的客戶最常詢問關於 Wechat 行銷的問題如下:
  微信 (Wechat)是什麼?它和時下流行的其他通訊軟體有什麼不同?如果您正在尋找進入中國大陸市場的管道,您必須要了解 微信 (Wechat)這個新興的通訊軟體,透過良好的公眾平台行銷策略規劃及操作,不但可以使您的品牌或產品大量曝光,更可以提高您和用戶的互動率,增加消費者對您的品牌信任度與黏著度。