社群行銷( Facebook & Wechat)案例 新加坡新羅免稅店| IH Digital 藝赫廣告
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社群行銷( Facebook & Wechat)案例 新加坡新羅免稅店

社群行銷( Facebook & Wechat)案例 新加坡新羅免稅店

新加坡新羅免稅店的 Facebook 粉絲專頁(The Shilla Duty Free Singapore)於2014年10月1日正式登錄 Facebook 平台,其Wechat(微信)公眾平台也已正式上線。藝赫廣告針對其美妝免稅店的特點,量身打造了完善的社群行銷方案。通過富有趣味性的內容、互動性強的形式以及定期舉辦抽獎活動,該 Facebook 粉絲專頁在8個月內粉絲數量就超過56,000;Wechat公眾平台發布「美妝小秘訣」這類易被廣為分享的文章時,閱讀率更是超過100%。近年來,社群媒體(social media)重要性日漸增加,Facebook 粉絲專頁經營早已成為顯學,目前已超過2億用戶的Wechat更被視為前進中國大陸市場的墊腳石,各家品牌無不希望透過「社群力」親近消費者。今天我們一起來探究一下,藝赫廣告是如何協助新加坡新羅免稅店,獲得社群行銷的成功。

 

社群行銷 策略1:瞭解受眾心理才能做到內容為王

網路行銷已跨入「內容為王」的時代,在社群媒體(social media)行銷的激烈競爭中,如何利用有趣、原創的內容吸引受眾的關注,是成功實現品牌推廣的第一要義。由於新加坡新羅免稅店是化妝品和香水的免稅店,目標受眾多為關注美妝和護膚的年輕女性,經過對粉絲喜好的分析,我們將美妝護膚小秘訣、化妝品介紹等作為社群行銷方案主要內容。而這類信息量大、圖片有趣、形式互動性高的內容往往能受到粉絲們的積極轉發與評論。

Facebook;粉絲專頁;social media

新羅免稅店線上活動;利用社群媒體(social media)平台凝聚目標受眾。

另外,巧妙利用新羅免稅店代言人的極高人氣和明星號召力,也是俘獲粉絲關注的有效方式。比如,在新加坡新羅免稅店線開幕實體活動前夕,我們發佈的明星競猜抽獎活動吸引了大量粉絲的參與,這就有效的將線上社群行銷和線下品牌活動結合了起來。

社群行銷 策略2:定期抽獎活動培養粉絲忠誠度

在 Facebook 與Wechat平台的品牌頁面數量日益增多時,行銷推廣的難度也日益增大。僅靠常規的內容是很難引起口味愈來愈「挑剔」的用戶們注意,所以定期舉行一些抽獎活動是吸引新粉絲和培養已有粉絲忠誠度的最佳方法。

自2015年1月起,Facebook 粉絲專頁每月都會舉辦韓國化妝品的有獎徵答小活動。形式通常為頗受歡迎的互動小遊戲,適宜的難度、有趣的圖片加上價值禮品,每次都有大量粉絲踴躍參加。另外,Wechat也不定時以韓國明星簽名照等誘人禮品舉辦抽獎活動,此舉讓粉絲們更加熱烈響應。

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Facebook;社群行銷;抽獎活動

定期舉辦抽獎活動,可提升粉絲黏著度。

社群行銷 策略3:通過廣告擴大品牌曝光量

Facebook具有體系完整的廣告系統,類型豐富的Facebook廣告能夠幫助品牌主頁在茫茫資訊海洋中脫穎而出,選擇適合自己的廣告形式更能使 Facebook 推廣效果事半功倍。 Facebook 的資訊流廣告(News Feed Ads)將廣告融入用戶動態消息中,減少了廣告的違和感,並在不斷豐富廣告形式,目前已有包括Page Like ad、Domain ad、Page post ad等十餘種廣告形式。

正是因為配合選擇了 Facebook 廣告形式組合,新加坡新羅免稅店的主頁才得以持續獲得品牌曝光量和主頁關注度。

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社群行銷 策略4:影片行銷

新加坡新羅免稅店的這支行銷影片於短時間內在 Facebook 粉絲專頁達到7,000次的觀賞次數;根據 Facebook 的社群分析工具顯示,此影片幫助品牌達到了比平常更高的互動率,因為影片的按讚人數在短暫的時間內便破百。此外,本影片貼文得到的留言皆為正面評論,其中包含了許多詢問產品訊息的留言。我們確信,良好的行銷影片不但能讓您主打的產品獲得更高的利潤,也能連帶提昇您品牌的知名度與產品銷量。

 

-藝赫廣告擁有專業的社群媒體行銷團隊( Facebook , Wechat, Twitter, Instagram),若您希望與我們合作打造優質的社群行銷策略,歡迎聯絡我們

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