IHHow Archives - IH Digital
55
archive,category,category-ihhow,category-55,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1300,side_area_uncovered_from_content,footer_responsive_adv,qode-content-sidebar-responsive,qode-theme-ver-10.1.1,wpb-js-composer js-comp-ver-5.0.1,vc_responsive
 

IHHow

FB粉專可說是企業的第二個官方網站,也是品牌必備的主要社群平台之一。透過FB粉絲專頁,品牌能夠與消費者進行直接的對話,而顧客也可以將意見與回饋直接傳送給品牌端,並獲得即時的回覆。近來粉專經營不僅已成為熱門話題,許多企業更是將大筆心力花在社群行銷上,包括尋找優秀的小編撰寫文案、與粉絲互動,以及雇用IT人員分析成效數據、安裝外掛程式等等。然而貼文要讓觀眾喜愛仍不是件簡單的事,若是能引發觀眾興趣,產生進一步的互動(按讚、留言、分享),為您的企業間接宣傳,甚至透過FB粉絲專頁購買產品和服務,便需要悉心經營粉絲專頁。粉專究竟該如何經營才能達到最佳成效呢?以下讓我們就三個主要面向,分享一些經營小撇步:     一、圖片 當使用者點進粉絲專頁時,目光會先落在粉專的大頭貼照以及封面相片。多數商家會使用品牌logo作為大頭貼照,有些商家則會另外設計標誌。對於另外設計的商家而言,用於FB粉專的大頭貼照最好與其他社群平台(如IG. Twitter)的大頭貼照一致,以避免消費者產生混淆。此外亦建議將另個版本的logo放置於其他地方,例如官方網站或實體店面,讓消費者清楚理解兩個logo代表的是同一商家。無論使用哪種方法,清晰、美觀是大頭貼照的必要條件。不需要太繁複的設計,只需讓使用者清楚指認企業即可。 封面相片在粉絲專頁的圖片組成中佔有相當重要的地位,佔的版面也最大,卻也是許多人容易忽略的部分。有些粉絲專頁沒有放置封面相片,不僅讓網站看起來像處於未完成狀態,也浪費了大片能夠發揮的空間。不同於受尺寸限制的大頭貼照,封面照片能有許多充滿創意的呈現方式。常見的有下列幾種:   與企業產品/服務相關的照片 這是最常見也最簡單明瞭的設定方式,可以放上店家外觀、主要產品或服務、logo加上標語,或是單純的概念圖片。 範例:新加坡水利局(PUB)使用官方吉祥物加上標語作為封面照片   宣傳活動 封面相片就像是則放大又永遠置頂的貼文,非常適合用於活動宣傳。只需調整活動圖片的尺寸,加上活動內容文字說明,就能成為極佳的廣告看板。不過需要注意的是,封面相片畢竟和貼文不同,無法輕易更改文案、設定張貼時間、及時回復訊息等等,在管理上須特別留意。 範例:新加坡電影院Golden Village 利用封面相片進行促銷活動宣傳   形象影片 除了相片之外,封面照片還能放影片喔!影片不僅能讓粉絲專頁更生動,還可以增加使用者停留時間,讓人眼睛為之一亮! 範例:旅遊網站Travel141 運用優美的風景照製成形象短片,放於封面位置,吸引使用者目光。     二、商家資訊 粉絲專頁左側欄位,包括「關於」、「照片」、「影片」等項目,絕對是粉專經營者不可忽視的區域。雖然此區不如貼文或封面照片那般引人注目,卻是粉絲專頁功能是否完善的判斷指標。左側欄位的功能類似於Google的商家資訊。造訪粉專的使用者若想進一步了解,便可點擊相關項目。以下介紹幾個必備的商家資訊欄位。   完整的地址、電話、網頁等資訊 當潛在顧客對產品或服務有興趣,想要進一步了解時,充分的商家資訊能確保消費者可以透過多樣的管道聯繫,以免找不到連絡資訊而放棄。此外,資訊愈完整,愈有可能在搜尋時被找到。   即時回復訊息 近來客戶服務的重要性逐漸提升,許多商家也在官網及粉絲專頁開啟訊息功能,讓顧客能直接詢問問題。FB對粉絲專頁的訊息回復率區分得非常仔細,從「幾天」到「幾小時」到「幾分鐘」都有,讓使用者清楚預估傳出的訊息多久後會收到回復。最近FB更推出新指標「經常回覆訊息」,若是粉絲專頁在過去一星期內,回覆率達90%,且均於15分鐘內回覆,就能獲得「經常回覆訊息」的綠色標誌。由此可見回覆訊息的重要性。   放置其他應用程式/社群平台的連結 說明欄、公司簡介、地址電話等等是粉絲專頁完整度的必備條件,但只有這些還是稍嫌少了一點。若想讓您的粉專更精彩,不妨將公司在其他社群平台上(如IG. Youtube)的帳號連結,加到左方欄中,增添豐富度。此外,也能將公司開發的app放在粉絲專頁裡。 範例:Panasonic Singapore粉絲專頁的左側欄除了商家資訊外,還有生活小撇步,以及企業開發的遊戲等等,內容相當豐富。     三、貼文 貼文是粉絲專頁的主要組成,也可以說是影響粉絲數、互動率等指標的關鍵因素。好的貼文包含優美且具吸引力的文案,以及精緻的圖片。文案撰寫能力和圖片/影片製作功力並非一蹴可磯,需要卓越的文字能力以及設計能力。然而有時卻發現精心製作的貼文,觸及率始終無法上升,讚數及評論數都少得可憐。此時便需要利用一些技巧來獲得粉絲關注:   提供潛在消費者需要的資訊 若在粉絲專頁裡僅放上公司簡介、產品介紹等資訊,此類單向性的訊息較難吸引到新顧客,因只要使用者認為訊息與他們的生活無關,便不會想多加瀏覽。此時就需要添加一些與企業產品服務並不直接相關,但與消費者日常生活息息相關,能夠馬上引起注意的內容。 範例:販售女性衛生用品的Araya利用「情人節禮物選擇」一文來吸引讀者目光,創造需求,進而獲得網站流量。   用小遊戲增加參與度 粉絲專頁貼文除了是傳達資訊的工具,還可以是遊戲!在眾多的FB文章中,若使用者看到了遊戲畫面,想必會引起好奇心。只需多花點設計巧思,便可將產品或服務容納在遊戲中,吸引使用者參與。 範例:寵物食品公司Addiction pet food於新年期間製作遊戲影片,結合抽獎活動,吸引粉絲參與留言。   粉絲專頁抽獎活動(Wall Contest) 這是近來十分熱門的行銷方式,在貼文的最後通常會出現類似「在下方留言xxx,就能_____」的一句話,吸引使用者留言及分享。可能是參加抽獎,或是留言即可獲得相關資訊。這樣的方式不僅能使互動率大大提升,還能提高曝光度。但相較之下,企業需付出額外成本經營此種類型的PO文。較適合偶爾使用,例如節慶或促銷活動期間。相關資訊請參考:粉絲專頁抽獎活動:用一個問題提升十倍粉絲數 範例:濟州觀光公社鼓勵粉絲撰寫分享文,以獲取抽獎機會。     看完以上分享後,相信您對於粉絲專頁經營有更進一步的認識。若想了解更多,歡迎聯絡我們,與我們討論您的行銷活動。   藝赫廣告是亞洲360°數位整合行銷專家,擁有豐富的粉絲專頁經營經驗,在亞太地區擁有強大的媒體影響力。擅長多國語言,能夠提供在地化的社群媒體行銷、內容行銷,搜尋引擎行銷和網路廣告服務。語言翻譯搭配專業的網頁設計,為企業量身打造數位體驗和社群行銷策略,創造連結消費者與擴展業務的契機,讓品牌在網路行銷上實現革命性的發展,是您國際行銷夥伴首選!若您也有意進行FB粉絲專頁管理,歡迎聯絡我們。 ...

    馬來西亞本田公司(以下簡稱Honda)的Facebook專頁在2015年10月突破粉絲一百萬大關後,近日 Instagram 行銷 再下一城,新建立的Instagram帳號在短短八個月內快速增加1萬粉絲,恭喜恭喜! (注:截圖取自2015年12月)
2016年的海外網路行銷趨勢,你瞭解了嗎?   2015年順利落下帷幕,而對網路公司而言,2016的 網路行銷 戰場又是一片硝煙彌漫。新年一過,網路行銷公司早已瞄準好了下一個熱門行銷話題,白色情人節?兒童節?端午節?網路行銷從來不怕沒有話題,但能讓人們記住的成功案例又確實為少數。
    很多企業在製作網站的過程中都會有這樣的疑問:我要怎樣才能聘請最適合的團隊,成功進行網站製作 ,將我的海外行銷效果放大到最佳呢?這個團隊的核心人物,是專注網站功能和服務的網頁工程師,還是偏向美感和視覺享受的視覺設計師?
  您知道官方網站製作的重要性嗎? 在網路世界當道的今日,官方網站就是一個企業的門面,也是您的品牌帶給消費者的第一印象,一個高質感又吸引人的好網站絕對能替您創造更多商機,達到品牌行銷之效;反之,若是您的網站製作時,網站架構凌亂、導覽界面不佳、定位不明或內容貧乏,便有極大的可能造成消費者對您的品牌印象大打折扣!
    為何不同的 網頁設計 公司價格差這麼多?收費高是否等於謀取暴利?首先,在先入為主地認為這是部分 網頁設計 公司謀取暴利之前,您必先問自己一個問題:到底您設計網頁的目的是什麼?是一個「簡單的網站」、還是「成功的網站」?
Naver搜尋引擎:「搜尋」對韓國網路使用者來說意味著什麼?   一個首爾的上班族想在下班後去首爾的中心地帶——江南,約見老友敘舊,他的第一反應是下意識地在Naver搜尋關鍵字「江南 美食」然後看看各個餐廳的網站排名及韓國部落客們在他們的Naver 部落格上對各家餐廳的評價。
  當「美圖秀秀」和「美顏相機」等以美化圖片為主要功能的圖片軟體在台灣風生水起的時候,海外的智慧型手機使用者則正在對擁有強大社交分享功能圖片軟體頂禮膜拜。在視覺化數位行銷的浪潮中最具商機的莫過於Instagram。
中國大陸的數位行銷市場,少了Facebook, Twitter 及 Youtube這些網路巨頭,意謂著企業如欲執行網路行銷策略擴展品牌,必定受限於特定幾個網路平台上。可想而知,中國大陸土生土長的網路媒體風生水起,各大社群媒體網站及網路平台皆達到前所未有的成功。
進軍海外市場 與國際化數位行銷公司合作是致勝關鍵 隨著平板電腦、智慧型手機等行動裝置快速普及,人們的生活方式正快速轉變;而大眾用來瀏覽網站及使用社群媒體的媒介也漸由早年的桌上型電腦,擴大甚至轉移到便於隨身攜帶的行動裝置。許多企業發覺此趨勢,已開始將行銷預算由早期的傳統行銷轉移到數位行銷及網路行銷。